3.1.2 Búsqueda de clientes
Después de acceder al Web CRM nos debemos dirigir al area CRM -> Clientes:
Dentro de esto se podrá buscar al cliente por los siguientes campos:
Debemos seleccionar el botón para acceder a la ficha del cliente
En la ficha se encontrará varios campos, pero los más importantes son General y interacciones.
Donde podremos encontrar la información del cliente y la MAC del CPE 4G
General:
Interacciones:
Nota: En el asunto de la interacción se encuentra la MAC del CPE 4G